Lojas Marisa e Magazine Luiza na Mira do Ministério Público de Minas Gerais

Lojas Marisa e Magazine Luiza na Mira do Ministério Público de Minas Gerais

O Procon-MG, órgão integrante do Ministério Público de Minas Gerais (MPMG), instaurou processos administrativos contra as Lojas Marisa S.A., o Magazine Luiza S.A. e o Extra Hipermercado para verificar prática infrativa relacionada a cobranças indevidas de seguros e outros produtos, sem o conhecimento do consumidor, em cartões de crédito contratados nesses estabelecimentos.

O promotor de Justiça de Defesa do Consumidor de Belo Horizonte Glauber Tatagiba explica que essas cobranças indevidas são incluídas nas faturas dos cartões todos os meses e muitos consumidores estariam pagando sem nem mesmo saber do que se trata.

Ele explica ainda que essa prática é feita em parceria com o Itaucard e, por isso, os consumidores encontram dificuldades para efetuar o cancelamento dos serviços embutidos sem autorização e para receber estorno. “Quando percebem que algo está errado, os consumidores vão até as lojas para pedir o cancelamento da cobrança ou o estorno, mas não conseguem, pois recebem a informação de que o pedido deve ser feito diretamente no banco e por telefone. Daí começa o empurra-empurra”, comenta. 

O promotor informa que outras lojas de departamentos, que operam em parceria com a Bradescard, estariam atuando com o mesmo tipo de irregularidade. “Estamos juntando documentação para instaurar processos contra outros estabelecimentos comerciais com igual conduta”, disse.

Ele orienta que os consumidores fiquem atentos, principalmente nesta época do ano, e se possível não façam cartão de crédito no interior de grandes lojas até que o problema seja solucionado.

As empresas serão notificadas e terão dez dias, a partir da data da notificação, para apresentar defesa

O post Lojas Marisa e Magazine Luiza na Mira do Ministério Público de Minas Gerais apareceu primeiro em Portal MPA.

Postado originalmente por: Nova FM

Deixe um comentário

O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *

Pesquisar