Após a notícia de que a empresa Multiplicar teria encerrado suas atividades, o Procon de Contagem onde a empresa tinha sua matriz, recebeu várias ligações, e fez diversos atendimentos a consumidores em busca de orientações .
A equipe de Fiscalização foi ao imóvel onde a empresa tinha sede e verificou que o mesmo se encontrava fechado e sem nenhuma notícia do dono e de funcionários. No momento do ato fiscalizatório, uma multidão de associados da seguradora encontrava-se no local, buscando esclarecimentos acerca do ocorrido e querendo cancelar o contrato com a empresa. Além disso, foi constatado que o imóvel foi arrombado na noite anterior e que nele havia apenas dois seguranças de vigia, contratados pelo o dono do imóvel.
Em Divinópolis também são vários os casos de clientes que sentiram prejudicados com o encerramento das atividades da empresa que oferece serviço de proteção veicular. Segundo alguns consumidores, a empresa chegou a sustar os cheques pagos a título de indenização.
A MULTIPLICAR, por meio de uma rede social, publicou um comunicado informando o encerramento de suas atividades sendo sua motivação o “(…) desequilíbrio financeiro derivado do crescente número de sinistros, aliado a uma série de dificuldades operacionais que inviabilizaram o cumprimento dos objetivos da associação (…) os associados que, por alguma razão, tenham algum crédito a receber, decorrente de sinistros ou de algum compromisso assumido, nos termos do estatuto e do regulamento da associação, serão atendidos para o planejamento e organização dos pagamentos”.
Conforme o comunicado oficial, os associados que tenham alguma pendência com a associação, devem entrar em contato por meio do e-mail [email protected], pois em até 30 (trinta) dias será feito o agendamento de atendimento, a fim de promover o planejamento e organização para cumprimento das obrigações pendentes. Diante do exposto, a superintendente do Procon Contagem, Rariúcha Amarante Braga
Augusto, afirma que o Procon não possui mecanismos que possibilitem o processamento das reclamações por meio da via administrativa, haja visto que todas as formas de notificações estarão frustradas, uma vez que não é possível contatar ou localizar os responsáveis pelo estabelecimento. Desse modo, o Procon orienta que os consumidores registrem um boletim de ocorrência e encaminhem sua demanda a Delegacia do Consumidor ou aos órgãos do Poder Judiciário, quais sejam Juizado Especial e Justiça Comum.
Postado originalmente por: Nova FM
