Foto/Jairo Chagas
Depois de dois adiamentos por força de normativas, o atendimento deve ser retomado na segunda-feira na agência do INSS de Uberaba
Instituto Nacional de Seguridade Social (INSS) prevê para a próxima segunda-feira (24), retomada dos atendimentos presenciais. No entanto, não está descartada a prorrogação da reabertura das agências, pela segunda vez, por meio de uma instrução normativa.
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Em Uberaba, a unidade já está preparada para a reabertura, com todas as medidas sanitárias para garantir a segurança dos usuários e servidores. Os guichês foram adaptados com divisores de acrílico para proteção do público e a unidade está sinalizada com novo layout, para garantir as regras de distanciamento.
Ao mesmo tempo, a agência de Uberaba recebe a documentação pendente para concluir a análise de requerimentos. A chamada Exigência Expressa foi implantada para que os segurados depositem, em urnas disponíveis na entrada da agência, cópia simples das comprovações solicitadas pelo órgão.
Para a entrega dos documentos, é preciso fazer solicitação prévia por meio do telefone 135 ou “Meu INSS”, informando o número do protocolo do benefício em análise, nome e CPF da pessoa que irá depositar o envelope na urna. Com isto, o usuário é orientado a preencher e assinar o formulário de “Autodeclaração de Autenticidade e Veracidade das Informações” e colocar em um envelope lacrado, juntamente com a cópia do seu RG e as cópias simples dos documentos apontados na exigência.
Desde a suspensão dos atendimentos presenciais, o INSS direcionou o serviço para os canais digitais. Mesmo após a reabertura das agências, atendimento remoto será mantido, através do portal e aplicativo “Meu INSS” e pela Central Telefônica 135.
