Desde a autorização pelo Detran-MG para que o Certificado de Registro e Licenciamento de Veículo (CRLV) 2020 possa ser impresso em casa, muitos motoristas têm encontrado dificuldade para ter acesso ao documento.
Alguns entraram em contato com a redação do Jornal da Manhã e relataram que no site há um questionário longo para garantir a segurança na hora de imprimir o documento e também um pedido de senha. Ainda de acordo com um deles, o cadastro não se conclui, deixando os usuários indignados.
“O que em princípio deveria ser prático até por conta da pandemia se tornou um absurdo. O sistema não é intuitivo e na Unidade de Atendimento Integrado (UAI) os telefones não atendem para que possam nos auxiliar nesse processo. Estou com os anos anteriores em ordem e quero ter impresso o documento deste ano e não consigo”, desabafa uma motorista.
Em contato com a Unidade de Atendimento Integrado (UAI), o Jornal da Manhã foi informado pela direção que “os servidores da UAI não têm conhecimento técnico e nem autorização para auxiliar os usuários nesse caso. Em caso de dificuldade em acessar o sistema o Detran/delegacias de trânsito devem ser procuradas”.
Continua depois da publicidade
O Detran-MG orienta que, para a acessar o sistema de impressão do documento no site, “é preciso que os cidadãos informem a sequência de número do Certificado de Registro de Veículos (CRV), que é aquele documento de compra e venda de veículo, utilizado na transferência do veículo. Estão confundindo e informando o número do Certificado de Registro e Licenciamento de Veículo (CRLV)”.
De acordo com informação da delegada de trânsito de Uberaba, Sandra Wazir, houve uma inconsistência no sistema e o site do Detran não funcionou. “Se o motorista necessita do documento com urgência, e caso ele não tenha o CRLV 2019, pois este está válido, o melhor é requerer na Delegacia o 2020, até para verificar se não existe pendência de débitos”, explica.
Postado originalmente por: JM Online – Uberaba
