A Agência de Defesa dos Direitos do Consumidor de Juiz de Fora (Procon/JF) divulgou, nesta terça-feira (18), uma série de orientações para que os consumidores não sejam lesados durante o carnaval. Entre as recomendações, estão cuidados com os preços, qualidade e como efetuar a troca de produtos e de passagens para quem pretende viajar.
Fantasias
Consumidores devem estar atentos à qualidade do produto e verificar se a mercadoria é tóxica e se é recomendada para a idade, principalmente no caso de crianças. Espuma/spray, serpentinas, buzinas e tintas precisam ter a verificação do Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia (Inmetro).
Festas e abadás
O organizador pode estabelecer regras para festas fechadas, como a entrada com abadás, por exemplo. Em casos de perdas ou furtos de ingressos ou abadás, a orientação é que o consumidor entre em contato com o Procon para esclarecer como deve prosseguir nessas situações pelos telefones 3690-7610 e 3690-7611, ou na sede da agência, na Avenida Presidente Itamar Franco 992, Centro, de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 17h30.
Viagens
Em caso de viagens o cuidado com a compra de abadás se repete. A recomendação é verificar as condições de aquisição prévia e ter certeza de quais serviços serão ofertados no pacote, além de não comprar na mão de cambistas, para evitar fraudes.
Quanto à troca de passagens de viagens aéreas, é necessário verificar se a empresa permite alteração. Na maioria das vezes em que as passagens são compradas em período promocional, reembolsos ou transferências de titularidade não são permitidas. Em casos em que não se pode fazer trocas e alterações, geralmente é solicitado o pagamento de uma multa. Informe-se antes da compra para não ter nenhuma surpresa desagradável.
Postado originalmente por: Tribuna de Minas – Juiz de Fora
